окна in Туле: reviews

Три года назад устанавливали окна, всё было хорошо. Сейчас всё поменялось. Постоянно срывают сроки работ. Уже 2 недели ждем, когда придут рабочие замазывать швы. Менеджер Наталья конкретную дату не называет. По ее словам, "там дел на 10 минут, но рабочие в другом городе, и когда вернутся, никто не знает". Так что не исключено, что ждать нам придется недели или месяцы. Менеджер в тульском офисе тоже не может сказать ничего конкретного, а кроме того еще и бросает трубку в середине разговора. Телефон начальства, конечно же, получить невозможно. Окна по качеству хорошие, но если вам нужно, чтобы все было поставлено в срок, не советую обращаться сюда.

При общении с менеджерами возникает ощущение, что своим желанием заказать окна ты очень напрягаешь людей. Отвлекаешь их от других, более важных дел. Буквально навязываешься к ним, т. к. отвечают они неохотно, порой просто грубо, допускают в отношении клиента оценочные суждения. Когда просишь объяснить менеджеров нюансы, они раздражаются, всем своим видом показывая, что ты должен платить деньги и молчать, осознавая, что тебе оказывается великая честь.

Отлично сработали. Все вовремя и качественно. Отдельное спасибо Сергею!!! Будем в дальнейшем сотрудничать с данной компанией

Заказывали в этой фирме алюминиевое остекление балкона, сделали все за неделю с небольшим, качеством довольны, окна лоджии отрегулировали по уровню, особенно понравились профилированные отливы и подоконники (мы заказывали жесткий глянцевый). По ценам вполне недорого (обзвонил, наверное, два десятка фирм, так что уровень цен где-то на среднем уровне), правда, потребовалось наварить профиль на трубу (+ 2 т. руб., но это одинаковая цена по всем фирмам).

Хотел бы поблагодарить компанию «Дримхаус» за качественные, а главное быстро проведенные работы по монтажу натяжных потолков. Договор 17/12 от 17.12.2013г. Несмотря на предпраздничную суматоху, монтаж был произведен в кратчайшие сроки. Очень оперативно!!! Побольше бы таких компаний и думаю с ремонтом проблем бы не возникало. СПАСИБО РЕБЯТА, ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН!!! УСПЕХОВ И ПОБОЛЬШЕ КЛИЕНТОВ ВАМ В НОВОМ ГОДУ!!!

Живу в городе Новомосковск Тульской области. Заказали 2 окна в ТМК и 1 балконный блок. Девушка-менеджер в офисе сказала, что установят в течение максимум 3-х, но скорее всего 2-х недель. Хотя в договоре напечатано было, что срок 32 рабочих дня, она сказала, что договор типовой просто и все делается гораздо быстрее. Благо, что цена нас устроила, мы согласились. Прошло 2 недели, потом 3 недели, звоним - ответ: "ждите, срок еще не подошел". Мы говорим - вы сказали 2-3 недели. Она нам отвечает, в договоре, мол, 32 рабочих дня, поэтому все по закону. И действительно - не придерешься, но такое отношение, конечно, свинское. Потом 4 недели прошло, ни звонка, ни телеграмы. 5 недель - то же самое. На все наши звонки ответ один - скоро-скоро все будет, мы позвоним. А теперь смотрите. Мы заказали все 28 августа. С нами связываются 5 октября (!!!) и говорят: "все готово, когда вы будете дома, чтобы установить?" Мы отвечаем, что хоть завтра. И тут выясняется, что самое ближайшее - четверг, 10-ое. Нафига было спрашивать тогда, когда мы желаем?! Плюс ко всему, 11-ое число было бы вообще последним, 32-м рабочим днем, то есть они дотянули вообще до последнего. Наконец, настал четверг. Сказано, ждите с 10 утра. Жду. Приезжают двое около 15 дня, хотя я упоминал, что ставить нужно 2 окна и балконный блок. Я три раза звонил диспетчеру, она сначала сказала, что у них еще небольшой заказ с утра, будут у нас к 13. Ладно. Потом звонил дважды после часа - ответ один: "они едут". Где они могли шляться 2 часа непонятно. Приехали. На вопрос почему поздно, соврешенно хамски отвечают, ТЫкают. Один рабочий видно опытный, другой за все время помог сделать откосы, ввинтить ручки в окна (и то, одну криво вставил и скрыл, пришлось носом тыкать, чтобы исправили), да еще небольшие вещи. Видно, что не профессионал. В общем, прозанимались они у нас до 22.20 где-то. Сделали не сказать, что плохо, но и не сказать, что качественно. Мусор даже в подъезд поленились вынести, хотя обычно это все делают работники. В общем, один негатив остался от работы с этой шаражкиной компанией ТМК по установке окон. P.S. Самое интересное, что на окнах были этикетки, что произведены они 18.09. Нам их поставили почти через месяц. Делайте выводы, не связывайтесь с компанией ТМК.

Поставил 2 окна в октябре месяце - радовался, но недолго, до наступления холодов. Из-под открывающейся рамы сквозит, закрывается неплотно, резинка на раме наклеена неправильно, как итог - оба стеклопакета во льду, в комнате колотун. 20-го января сего года позвонил в офис, пожаловался. Девушка рекламацию приняла. Через неделю приехал молодой человек - посмотрел, поудивлялся, и, не обещав ничего конкретного, уехал с моей флешкой с фотками окошек во льду, и до сих пор - тишина.

Замечательная компания! Изготавливают все качественно и быстро!