Рольставни в Туле: отзывы

Ужасная компания и ужасный сервис, поставили откатные ворота в 2016 году, перестали работать, динамят с выездом специалиста уже 3 недели. Планируем обратиться в суд.

Три года назад устанавливали окна, всё было хорошо. Сейчас всё поменялось. Постоянно срывают сроки работ. Уже 2 недели ждем, когда придут рабочие замазывать швы. Менеджер Наталья конкретную дату не называет. По ее словам, "там дел на 10 минут, но рабочие в другом городе, и когда вернутся, никто не знает". Так что не исключено, что ждать нам придется недели или месяцы. Менеджер в тульском офисе тоже не может сказать ничего конкретного, а кроме того еще и бросает трубку в середине разговора. Телефон начальства, конечно же, получить невозможно. Окна по качеству хорошие, но если вам нужно, чтобы все было поставлено в срок, не советую обращаться сюда.

Отличные ребята! Работают на совесть. Все четко, без понтов. Работаю с ними не первый год.

Товарищи!!! Я всех хочу предупредить..."Жалюзи в Туле" , они же ИП Алисина, они же Аврора -МОШЕННИКИ. Попробуйте хотя бы найти их офис. Замерщик приехал вовремя, все сделал как положено. Дальше как только получили деньги (на карту) начали тянуть время. В итоге ни жалюзи ни денег!!! Отключили телефоны, и офис прикрыли, жаль что я предупредил предварительно и своем визите в офис. Люди, которые типа работают в этом здании сказали, что никаких жалюзи в этом здании нет. Судите сами

нет контактного телефона

Мне нравится этот мазазин! При ремонте покупала тут все шторы, карнизы и рулонные шторы на окна, выбор и цены порадовали. Мне при заказе сделали скидку 10 %, что тоже порадовало

Компания ужасная и обслуживание на низшем уровне. При оформлении заказа менеджер все напутала и соответственно выполнено все было не по желанию клиента. Так же по телефону менеджер грубит, кричит и ведет себя мягко говоря некорректно...вобщем не советую эту компанию!!!!

Заказали рольставни в салон в этой горе-компании. Замерщик приехал быстро, сроки тоже ничего. на этом положительные стороны закончились, так как дальше я заплатила и пропала с горизонта их интересов. Ставня проработала меньше 2х недель! в одно прекрасное утро, мы просто не смогли открыть дверь! звоню, думаю - это же поломка, мы же теряем рабочее время и прибыль. а мне заявляют, что надо написать письмо, с номером договора, отправить в сервисный отдел и они в течение 10 (!) дней перезвонят и будут выяснять в чем проблема!!!! и это все прописано в договоре. на все мои доводы, что это не претензия, это поломка в течение гарантийного срока, что нам надо экстренное реагирование, повторяют как заведенные - "такие условия договора, все только по договору". договор, естественно внутри помещения, компьютера на улице нет. в общем кошмар. Единственный способ бороться с такими производителями и с таким отношением к клиентам - писать в роспотребнадзор, делать экспертизу и, если юристы найдут возможность, возвращать им это "изделие". Ну и взыскивать утерянную прибыль. Если кто хочет присоединиться - WELCOME! пишите на почту. Да, к представителям компании - не надо отвечать на это сообщение "напишите номер договора и мы разберемся". Мне надо было чтобы вы открыли вашу не работающую ставню когда у меня 10 человек, не считая клиентов не могли попасть в салон. и когда я с помощью вашей конструкции теряла прибыль, лояльность клиентов и время. а сейчас вы можете разобраться только с принципами свой работы. и уйти от совковых стандартов в конце концов.

позорная фирма.неквалифицированные монтажники,от которых сильно воняет.менеджмент на нижайшем уровне!замеры делают плохо.заказывают комплектующие как попало.

монтаж хороший

Один сплошной обман. Какое счастье, что бог отвел меня от этой фирмы. Долго выбирала окна, в итоге остановилась на этой компании, расписали все красиво, а перед тем как вызвать замерщика, мне знакомая рассказала, что они уже заказывали окна в этой организации и хочу сказать, что я получила от нее довольно нелицеприятные отзывы. Хочу предупредить всех, не стоит верить этим людям.

В компанию "Окналэнд" обратилась по рекомендации друзей, которые застеклили балкон и сделали отделку в этой фирме. Сразу же понравилось отношение сотрудников: я заказывала всего одно окно и, по определенным обстоятельствам, не могла оплатить всю сумму сразу, интересовалась рассрочкой. В некоторых фирмах не скрывали раздражения и открыто говорили "а что сразу заплатить не можете?", а в компании "Окналэнд" менеджер отнеслась ко мне с пониманием и предложила мне несколько вариантов рассрочки. Замерщик приехал в назначенное время, терпеливо выслушал многочисленные пожелания и помог определится с выбором. С установкой компания тоже не подвела: все в срок, быстро и чисто. Спасибо сотрудникам этой компаний! Вы настоящие профессионалы!