ул. Демонстрации, 2

25.04.2014 г. через банкомат на проходной Туламашзавода оплатил ( по карточке) услуги интернета . 1.05.2014 г. интернет у меня был отключен, т.к. в компанию "Альтаир" деньги не пришли. Позвонил по горячей линии - бодро ответили - обращайтес в ближайшее отделение и пишите претензию. Пришел в офис на Ложевой (пересечение с ул. Степанова). Там мне сказали , что надо обращаться в офис на Октябрьской, т.е. тащиться в другой район, а в этом офисе ничего выяснить куда делись деньги не могут. Вопрос: а банк оказывает услугу, или одолжение? И почем,у для того чтобы разобраться в ситуации необходимо мотаться по офисам, а сотрудники банка по сети этот вопрос решить не могут? Вывод - не хочешь иметь проблем - не обращайся в Сбербанк.