Рестораны в Туле: отзывы

Гости из Москвы. Посетили Тулу в канун Первомайских праздников. Кремль, музей оружия, обзорная по городу, Ясная Поляна- все просто супер. Одних пряников на подарки накупили на пять тысяч. Перед отъездом решили сходить в ресторан (нам его порекомендовала хозяйка апартаментов, которые мы снимали на ул. Софьи Перовской). Заказали столик на 28.04.2017 на 19 часов. (покинули заведение в 20-00).Пришли к назначенному времени .Сделали заказ. Каково было наше удивление, когда нам сначала принесли горячее ( к тому же уже холодное), спустя некоторое время нам принесли закуски и салат, и в самую последнюю очередь нам принесли водку и соленья. Как вам такое?! Мы были в шоке. Много где побывали у нас в стране и за рубежом, бывало всякое, но такое обслуживание это просто УЖАС! Да и качество блюд оставляет желать лучшего. Такое впечатление, что накануне не доели на корпоративе (27.04.2017 коллектив очень шумно отмечал пятилетие ресторана) в разогретом виде было подано нам. Стыдитесь господа. Если вы пивнушка,так ей и оставайтесь!!!!! Позор!!!!

Часто посещаю этот ресторан.Кухня-замечательная !Очень вкусно готовят!Рекомендую.

Самое ужасное заведение в Туле!!!!решили здесь отметить новый год 2016 эмоций куча [отрицательных]гостей своих неуважают,еда ужас заказали помидоры на углях,подали просто вареный помидор ,на мою просьбу позвать администратора что бы тот лично попробовал что подают своим гостям,отказали потом представили какого то мужчину якобы админ он был без бейджа и надевать не собирался,этим все сказано обманывают как хотят,диджей ставил ужасные пестни что бы у него заказывали по 500р.,новогоднего настроения никакого!когда возле нашего столика собрались официант и другие сотрудники к нам подошла женщина [гость этого заведения]и тоже высказала свое недовольство,был явный недовес.В ОБЩЕМ ЗАВЕДЕНИЕ УЖАСТНОЕ ОДНИМ СЛОВОМ ЗАБЕГАЛОВКА!!!!ОТНОШЕНИЕ К СВОИМ ГОСТЯМ НИКАКОГО!!!!ПОЗОР ТУЛЫ

сюда не ходить комплекс живет в 90 собирая все быдло несшие и опущенное для которых как они думают все позволено с сожалением смотрю на руководство данного заведения ((((

Хотел бы поделиться отзывом о данном заведении. Был там недавно с друзьями, сидели, пили, ели, курили кальян, никому не мешали. Было все вполне достойно и прилично. Но случился в этот вечер один казус. Состояла ситуация в следующем. С нашего кальяна упала плохо закрепленная чаша. Угли рассыпались по столу. Случилось это вполне внезапно. Никто из моей компании в этом не был виноват. Скажу даже что для нас это создало некие проблемы. Чаша упала на бокал пива, который улетел моему другу на штаны, уголь прижег тому же другу телефон, лежащий на столе и обжег руку. Хорошо что обжег не сильно. Просто чаша болталась на колбе, грубо говоря, как сопля на ветру. Угли оставили на столе небольшие черные отметины. Вообщем после этого начался какой-то дурдом. К нам за вечер по нескольку раз приходили разные люди и выносили нам мозг. То приходили оценить ущерб, то предлагали его оплатить. Единственным кто из этого заведения поинтересовался все ли у нас в порядке был кальянщик, за что ему спасибо. К нам лишь приходили и предлагали оплатить ущерб. Мы соответственно отказались платить, вины нашей в случившемся не было. Тем более что перед нами даже никто не извинился за неисправное оборудование, от которого у любого из нас могли остаться ожоги как минимум. Сначала мы не стали сильно уделять этому внимания, случилось и случилось. Но когда уже далеко не первый по счету сотрудник подходит и напрягает тебя по-поводу этого случая начинаешь уже задумываться, так ли это место хорошо. В итоге через какое-то время к нам подошел сотрудник и сказал что "начальство попросило вас сюда больше не приходить". Меня и моих друзей это немного смутило. Заведение просит клиентов не приходить к ним. Ну, ладно. Расчитались и начали уходить. На выходе подошло это самое начальство и сказало что "им не нужны клиенты, которые портят другим настроение и мебель", что "они купили мебель, а мы такие негодяи ее портим, а что если все так начнут делать", что "наше отсутствие заведение как-нибудь переживет", вообщем разговор был непрятным. На наши просьбы хотя бы посмотреть запись с камер наблюдения, апотом уже хамить, сказал что они потом как-нибудь разберуться. Вообщем, считаю что отношение к клиенту проявляется именно в таких ситуациях, не когда клиент платит, а когда нужно проявить терпимость, сдержанность и клиентооринтированный подход. А слова, такого рода, что "ребят вы тут потратили совсем немного, а стол прижгли, ай-яй-яй. Не приходите сюда больше" совсем не красят это заведение. Тем более когда вместо того чтобы разобраться в ситуции сразу становятся в позицию "клиент всегда виноват", а не "клиент всегда прав" это плохой признак. Дикость какая-то вообщем. Спасибо за внимание.

Ужасный отель!!! Скверный персонал! за 2 недели забронировав отель и подтвердив по телефону отеля, что они получили наше бронирование, мы направились в Тулу на выходные двумя семьями, в одной семье годовалый ребенок. Однако по приезду нас встретили со словами: Мест нет. У нас сегодня гуляет свадьба и накануне они предоплатили все имеющиеся номера, кроме одного люкса. В котором нам предложили остановиться четверым+ годовалому ребенку. Хозяин гостиницы с нами разговаривать не захотел, выгнал нас из своего кабинета со словами, что у него и без нас проблем достаточно!!! Разумеется, никому из работников отеля даже не пришло в голову, позвонить нам накануне и предупредить, чтобы мы не приезжали! Настоятельно не рекомендую бронировать номер в данной гостинице! Испортите себе настроение, выходные и получите пинок под зад!

На днях заезжали с женой на бизнес-ланч. Интерьер приятный, обслуживание на высоте, а вот меню на троечку. По такой стоимости блюда могли быть и по-вкуснее.

Всем добрый день! Посещал ресторан Респект 09.02.13г. Повод –День Рождения , дата не круглая было 16 персон. Кухня нормальная, обслуживание официантов хорошее. Но то о чем я хочу рассказать за мои 32 года (и на практики моих друзей и товарищей, которые были в этот вечер в ресторане) такое происходило в первый раз. Скажу сразу, что ни водном ресторане и кафе Тулы, Москвы, ближнего и дальнего зарубежья с таким хамским и неуважительном отношении администратора ресторана, зовут его (Геннадий) мы никогда не встречались. Начну по порядку и скажу сразу о гостях которые были приглашены на тот вечер: все приглашенные гости были по парам, семейные адекватные люди практически у всех есть свои дети, почему я об этом пишу и рассказываю Вы уважаемые читатели поймете позже. В этот вечер изначально мы с женой рассчитывали на 13 персон и стол по приборам рассчитывался на 13 человек, но в жизни бывают разные повороты и получилось так ,что у одной из приглашенной пары не было возможности оставить ребенка (парень 9 лет) и они приехали втроем, но мы же нормальные адекватные люди пожалуйста приходите гости дорогие, далее подъезжает еще приглашенная пара и с ними приезжают вместе плюсом два человека которые случайно встретились и решили приехать поздравить меня, ну как вам, правда обычная жизненная ситуация которая может произойти в жизни любого человека. А теперь внимание! Нас вместо 13 человек получилось 16 включая 9 летнего мальчика. Дорогие друзья, около 15 мин. мне пришлось упрашивать администратора, чтобы он пропустил лишних три человека, а потом и нашел три лишних стула для моих гостей, причем скажу сразу что мы не просили увеличить стол , мы готовы были сдвинуться, в тесноте да не в обиде , ребенка хотели посадить на колени, просили на крайний случай табуретки, а не стулья. Администратор Геннадий мне доказывал, что ни одного стула нет лишнего, что у него все расписано, что мы заказывали на 13 человек, а вас уже 16. Ладно, с горем по палам мы выклянчили возможность взять стулья с других столиков с учетом того, что если придут люди мы их обратно вернем, нам добавили столовых приборов мы до заказали прибывшим по меню блюда. А теперь самое интересное: у нас остались два человека которые были приглашены но так как они ехали с Московской области то немного задерживались и когда они подъехали, то администратор Геннадий вообще отказался пропускать их в ресторан. Видели бы Вы с каким высокомерным нравом он мне говорил, что он и так посадил лишних три человека к нам за стол, все разговоры и уговоры были бесполезны, где-то после 20-30мин уговоров, мои гости развернулись и уехали. Я просил у Геннадия телефон директора ресторана -бесполезно, он говорил что сегодня он здесь все решает, а если нужен директор то приезжайте в понедельник. Я старался объяснить чисто по человечески понять и войти в жизненную ситуацию. НО этот человек с такими пафосными манерами, с таким внутренним «Я» с таким высокомерием он говорил, что он и так пошел нам навстречу, как будто я ему по гроб жизни уже давно обязан. Причем хочу заметить на протяжении всего вечера и до конца нашего скажем так веселья было несколько свободных столов , которые мы и не просили, ну а стульев было просто предостаточно разместить еще наверно человек десять - пятнадцать. А теперь хочу обратить внимание если этот отзыв прочитает директор или учредители ресторана, в тот вечер я и мои гости на кухню и спиртное не экономили сумма чека у Вас есть, вели себя корректно и прилично, скоро у моей супруги юбилей, как Вы считаете (обращаюсь к руководству ресторана) в какое место мы пойдем отмечать данное событие? Благодаря своему Администратору Геннадию Вы теряете своих потенциальных клиентов и соответственно финансовую выгоду да и Вы сами должны понимать и наверно понимаете это. Обратите внимание на своего администратора, снимите с него корону и спустите на землю .Я и мои друзья считают, что так к людям и к своим потенциальным клиентам нельзя относится работая в ресторанном бизнесе. Вот такая история….

Не в восторге - чебуреки, хоть и немаленькие, но на вкус довольно посредственные. Хотя в центре города и недорого. Может когда ни будь еще зайду.